一、为什么要收高空费？

“为什么还要收这么多的高空费？”这是空调安装工遇到客户一直都说的问题！

1）、什么是空调高空费？

空调高空费：指空调安装工在4楼或者以上楼层的外墙进行高空作业时，因为进行高空悬空作业存在一定危险性，并且可能对空调安装工造成一定程度伤害的潜在危险，所以需要额外收取的费用。
2）、收取高空费合理吗？
关于高空作业费的收取究竟有没有依据？根据国家安全生产监督管理总局出台的第30号令，将小型空调高空作业定为特种作业，这种高空作业具有危险性(如身体在没有“受力点”的情况下，身体室外悬空作业等)，因此，消委会相关工作人员介绍，高空作业收费有一定的合理性。

每到夏天，空调安装工的需求量都会激增，然而由于薪水较低且危险系数高，很多师傅都不会无缘无故的冒着生命危险在高空中为客户作业。

每一个从事空调安装和维修的工作人员，国家安监部门要求必须考取“高处作业“证，企业也要为此承担责任和义务。

可能部分客户会问，你们做售后不都是必须接单的么？可能部分客户不太了解服务行业，在服务行业有相关明文规定，当服务人员认为作业时可能会危及人身安全时，可以向客户说明无法提供服务；
例如高空安装空调就是一件十分危险的事情，一个家庭的依靠就仅仅是靠着一条细细的安全绳承受着，如果发生意外，身后的家庭谁支撑？所以，安装师傅和维修有理由拒绝危险的无偿的高空作业。

“有时候就算给到300元我们也不愿意装，因为难度太大了！”安装工黄师傅介绍说，他们每天从早到晚接单，一天下来可能需要装个七八台机子，如果装一台高空空调所花的时间等于别人装3台，那谁也不会愿意接这样的单。高空作业费就相当于装机师傅的辛苦钱、卖命钱。

作为一个在在格力、美的售后都做过几年的师傅告诉，我为什么要收你铜管一米80元、高空费100元、打孔费50元一个。

与电视、冰箱等家电不同，空调需要非常专业的安装技术，大型空调企业会定期对安装工进行几个月专业的培训，并且取得相应资质后才能上岗。

培训、高空证、制冷证都是要花费大量时间成本和金钱成本的，这些费用来自哪里？都是安装工自己掏腰包！

二、高空费为什么是100元以上？

安装过程中，内机最简单。难的是外机，需要对接口、调螺丝、摆放，还在楼外边工作。半个小时的高空作业，来一阵微风心里头皮都会发麻，意外随时发生，防不胜防，冒这个生命危险，不值得100元？

媒体记者曾致电临沂市物价局物价热线12358咨询，接线员回复称，安装空调的高空费属于服务性质收费，属于市场调节价。

某空调根据楼层高度划分3个收费标准：4至10层收100元，11至20层收200元，21层以上收300元；海尔空调规定，5层及以上会收取高空作业费；志高空调则是从2层就开始收费，2层30元，每上升1层加10元。

三、铜管费为什么是120元一米？

购买空调的朋友们都觉得空调安装都是免费的，不需要自己额外掏钱，但是厂家所谓的免费，是在产品提供的范围内，即安装时附带的铜管是免费的，因为有些屋主的安装位置影响，导致厂家原配3米管根本不够用，而超出3米长度时就需要用户自行掏钱购买。

为什么是80元一米？接驳铜管时，师傅需要使用的专业的特种烧焊设备，并且需要外加保温套管、铜管，还有人工成本呢？这些都不需要金钱和时间成本？

四、打孔费为什么是80元一个

为什么要收打孔费？

一个普通的水钻机一般都是1000元左右，一个师傅打一个孔大概耗时30分钟左右，一个师傅拿着一个将近50斤的机器在墙上钻半个小时，不值得80元？

一般情况下，一组师傅安装好一套空调是一个小时左右，一天可以装8套空调，但是如果出现需要吊高空、钻孔、接驳铜管的情况，时间肯定超过两个小时，一天只能装4套空调了，这个经济账怎么算？


我们是技术工人，一般的人做不来、也不会做，我们提供的是高附加值的服务，而不是信手拈来的粗活。

请理解他们

很多人一说到空调安装工，可能首先想到的就是他们收入很高（1：每天忙的不亦乐乎:；2：加一截铜管就要数百元……）

殊不知，这些都是我们看到的表面现象，事实的情况却是：


空调安装和维修是季节性极强的工作，一年下来真正忙碌的时间一般只有3、4个月，其余的时间都是干一些零活。当然，旺季可能会赚一些钱，但和淡季平均下来，每年的收入并不多。

以陕西地区为例，一台挂机的安装费是140元，一台机器需要两个人安装1个小时左右（个别不好安装的位置时间会更长），平均下来，安装一台机器每个人的收入只有70元。以旺季两个人一个班组一天安装8台机器（是指绕路少、安装顺利的情况下）为例，加上部分机器加长铜管的收入，一名空调安装工一天可以挣560元左右。

可能有人会说，每天560元，收入不错了啊。可您想过没有，这样的安装量只有在旺季才会出现，一旦到了淡季，一天的收入有时还不够一家老小的生活费。


什么叫旺季？

当我们所有人在一窝蜂购买空调和报修的时候那就叫是旺季。

很多用户平时不买，非等到热得抓狂或冻得伸不开手时才想起购买空调。用户这种购买习惯其实是变相增加了空调安装工的工作难度。而且，此时空调的价格不仅比淡季要高数百元，爆发式的购买还会造成安装工人手严重不足，安装的及时性自然会大打折扣。

个别素质差的用户以为自己花了钱便是大爷，安装工稍有延迟便大发雷霆、骂骂咧咧。


对于空调安装工来说，旺季就是所有人都不愿意出来干活的季节，旺季就是烈日炎炎和冰天雪地。

当您在夏天享受着空调带来的丝丝凉意时，此时的安装工或许正顶着室外40度的高温，在烈日骄阳下挥汗如雨；

当您在冬天温暖的房间里喝着热气腾腾的咖啡时，此时的安装工或许正在凛冽刺骨的寒风中用近乎冻僵的手拧着螺丝。


请尊重空调安装工和维修人员，当他们为您家安装空调时，请给他们一个微笑。他们就是我们的“清凉天使”。